不動産会社・管理会社の方へ｜居住支援法人めーぷるハウス

※ 営業時間: 月〜金 9:00〜18:00（祝日・年末年始除く）

こんな場面、ありませんか

保証人がいない高齢の方が、内見後に笑顔で…

身寄りがないご事情を伺うほど、申し訳ない気持ちが先に立つ。売上の話ではなく、「目の前のこの方を、どうにかできないか」。そう感じる現場ジレンマは、めーぷるも何度も伺ってきました。

生活保護のご相談に、お返事するしかなかった。

大家さんへの説得材料、入居後のトラブル懸念、保証会社の壁。複数の課題が同時に立ちはだかる。時間も限られる中で、現実的に「お断り」を選ばざるを得ない。そのジレンマを、めーぷるが下支えできます。

「保証会社、また落ちました」を繰り返した方に。

ご本人にとっても、貴社にとっても、消耗するだけの時間。まずは、めーぷるが状況をうかがい、ご本人を待たせず、貴社の時間も無駄にしません。

「断るしかなかった」お客さまを、めーぷるが一緒に引き受けます。

めーぷるの役割は「貴社の延長線上の受け皿」です

主なサポート内容

・入居相談・物件紹介・内見同行・契約事務・緊急連絡先の提供・ライフラインの開栓・生活相談・生活支援・賃料集金・送金業務・支援者マッチング・解約・死後事務

お客様が別の不動産会社へ行き直す必要はなく、貴社の仲介でそのまま住まいが決まります。めーぷる（居住支援法人）のご利用にあたって、追加の費用はかかりません。 入居後も、めーぷるが借主として暮らしを支え続けます。

連携の流れ

• 書類はFAX・メール対応
• 契約は貴社経由

紹介してくださった方への
私たちの責任

めーぷるは「契約代行」ではありません。
入居後もお客様と関わり続けることが、紹介してくださった貴社への、私たちの責任の取り方です。

1. 入居者への定期的な声掛け・状況把握
2. トラブル発生前の予防アプローチ
3. 管理会社・大家への安心情報の提供
4. 退居時のサポート

連携することで生まれる3つのメリット

「目の前の方を何とかしたい」という姿勢を、お互いに無理なく続けるための仕組みとして。

1993年から地域に根ざしてきた会社が運営しています

新聞販売事業から始まった株式会社ワイ・エス・メディアが、令和6年（2024年）に滋賀県の居住支援法人指定を受けて運営しています。地域での30年の事業基盤と、居住支援の専門性を、はじめての連携への安心材料としてください。

法人名	株式会社ワイ・エス・メディア
事業所	居住支援法人めーぷるハウス
所在地	〒520-0851 滋賀県大津市唐橋町15-17
代表者	佐藤 陽司
創業	1993年（平成5年）
設立	1997年（平成9年）10月23日
事業内容	居住支援事業／不動産仲介／介護タクシー

「めーぷるって、どんな会社？」とお感じの方は、まずはお気軽にご相談ください。

よくある質問

居住支援の利用について、費用が発生しますか？

不動産会社様・管理会社様からのご相談やご紹介について、相談や基本的な連携に費用はかかりません。万一、個別の有料サービスや特別な対応が必要となる場合は、事前に内容と費用をご説明し、ご了承いただいたうえで進めます。突然費用をご請求することはありませんのでご安心ください。

仲介手数料の支払いの流れは？

仲介手数料は、通常の賃貸借契約と同様に、契約当事者や媒介契約の内容に基づいて取り扱います。ご紹介・連携した案件についても、不動産会社様が仲介に関与される場合は、事前に役割分担や手続きの流れを確認しながら進めます。物件オーナー様へのご説明、契約関連手続き、手数料の取扱いについては、案件ごとにご相談させていただきます。

大家さん・管理会社への説明は、貴社が行うのですか？

必要に応じて居住支援法人として支援内容をご説明します。特に、保証人がいない方、生活保護を受給されている方、高齢の単身世帯など、入居にあたって不安が生じやすいケースでは、入居後の支援体制や関係機関との連携について丁寧にご説明します。なお、契約条件や重要事項説明など、宅地建物取引業務に関する説明は、関与する宅地建物取引業者にて対応します。

入居後にトラブルが発生したら？

入居後に生活面の困りごとや近隣トラブルの兆候がある場合は、めーぷるが居住支援法人としてご本人への声かけや状況確認を行い、必要に応じて福祉・行政・医療等の関係機関と連携します。家賃滞納、生活トラブル、近隣苦情などについても、管理会社様・大家様と情報共有しながら、ご本人への声かけや関係機関との連携など、生活面・福祉面からできる限りサポートします。なお、賃貸借契約上の判断や建物管理に関する対応は、管理会社様・大家様とご相談のうえ進めます。

レスポンスはどのくらいの速さですか？

営業時間内にいただいたご連絡には、原則として当日中のご返答を心がけています。緊急性が高い場合などは、できる限り早く対応いたします。内容によっては確認にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。